Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Ersoy Sentürk · Postfach-Luma (Einzelunternehmen)
Meckenheimer Straße 20
67067 Ludwigshafen am Rhein
Telefon: 0621 / 12283567
E-Mail: info@postfach-luma.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer und Kunden grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, unserer Website und unserer Inhalte erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Bereitstellung der Website / Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser). Diese Server-Logfiles sind für den technisch fehlerfreien Betrieb der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Ihre Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

WhatsApp: Für die Kontaktaufnahme per WhatsApp nutzen wir WhatsApp Business, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd. Bei Nutzung dieses Kanals werden Ihre Telefonnummer sowie der Chatverlauf über die Infrastruktur von Meta verarbeitet, wobei eine Datenübermittlung in Drittländer (u. a. USA) nicht ausgeschlossen werden kann. Die Nutzung erfolgt freiwillig und auf Ihre Initiative (Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. b DSGVO). Weitere Informationen: WhatsApp-Datenschutzrichtlinie.

5. Vertragsdaten (Geschäftsadresse, Postservice)

Zur Begründung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags über die Nutzung unserer Geschäftsadresse verarbeiten wir insbesondere: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ausweisdaten (soweit zur Identifikation erforderlich) sowie Unternehmensdaten (z. B. Firmenname, Handelsregisternummer). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Postannahme, Weiterleitung und Briefscan

Eingehende Postsendungen werden ausschließlich im Rahmen der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen bearbeitet, aufbewahrt und an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeleitet. Ein Briefscan wird nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch erstellt und elektronisch an Sie übermittelt. Die Sichtung des Postinhalts erfolgt ausschließlich zum Zweck der Weiterleitung bzw. des Scans, nicht zu anderen Zwecken.

7. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind, setzen wir aktuell nicht ein. Cookies von Google Ads und Google Analytics (siehe Punkte 8 und 9) werden hingegen nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

8. Google Ads (Conversion-Tracking)

Wir nutzen den Online-Werbedienst Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), um auf externen Webseiten auf unsere Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Anhand der zugrundeliegenden Kampagnendaten können wir ermitteln, wie erfolgreich einzelne Werbemaßnahmen sind.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, setzt Google zu diesem Zweck ein Cookie auf Ihrem Endgerät ("Conversion-Cookie"). Dieses Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website (z. B. das Kontaktformular) und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Die durch Google-Ads-Cookies erhobenen Informationen werden von Google verarbeitet; dabei ist eine Übermittlung an Server von Google in die USA nicht ausgeschlossen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über unser Cookie-Banner erteilen bzw. jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google: policies.google.com/privacy.

9. Google Analytics

Zusätzlich nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. Anzahl der Aufrufe, Verweildauer, verwendetes Gerät, grobe Herkunft der Besucher).

Google Analytics verwendet dazu Cookies, die eine Analyse der Websitenutzung ermöglichen. Die dabei erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort verarbeitet; eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen. Es erfolgt keine Zusammenführung Ihrer IP-Adresse mit anderen Daten von Google.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über unser Cookie-Banner erteilen bzw. jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, z. B. indem Sie Ihre lokal gespeicherte Zustimmung in den Browsereinstellungen löschen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

10. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

11. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Vertragsdurchführung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben (z. B. gegenüber Google im Rahmen von Google Ads und Google Analytics, siehe Punkte 8 und 9).

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach HGB, AO) bestehen. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

13. Ihre Rechte

Ihnen stehen als betroffene Person folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz
www.datenschutz.rlp.de

14. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: info@postfach-luma.de

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